新冠疫情之下,保险行业的开门红有点黑

新冠疫情对保险行业开门红造成较大冲击，但也促使行业加速线上转型 、推动产品创新并引发人员结构调整 ，长期或推动互联网保险突破与健康险销售回升 。具体分析如下：疫情对保险行业开门红的冲击传统营销活动受阻保险行业开门红通常在年尾
、春节等节点
，借助客户答谢会、产品说明会等创造氛围，完成大量签单
。

非典与新冠疫情：无论是非典还是新冠疫情 ，这些社会事件都对保险行业产生了深远的影响。它们不仅提高了人们对保险的认识和接受度，还促进了保险产品的创新和服务的升级 。同时
，这些事件也促使保险公司加强风险管理 、提高偿付能力、完善服务体系等方面的工作，以更好地应对未来可能出现的风险和挑战。

月个险标保同比下降19% ，老六家降幅更大整体情况：2023年1月个险渠道总标保为233亿（不含国寿和友邦）
，同比下降19%
。其中老六家公司（平安
、太保、新华 、泰康
、太平、人保寿）同比下降22%，非老七家公司下降8%。

开门红两全险产品同质化严重个险主打产品：中国人寿《鑫裕金生两全险》：包含身故保障 、生存保险金
、满期保险金、客运工具意外保障 ，有保单贷款 、转换年金权益
，身故保障根据年龄段设置不同给付比例，生存保险金根据缴费期限给付 ，搭配的万能账户提供三种选取方式 。

银行基层员工一季度“开门红 ”因疫情受阻
，网点冷清
、线上业务受限且部分银行KPI未调整致压力增大，不过也有银行调整考核侧重客户关怀
。“开门红
”泡汤：网点冷清 ，业务开展困难网点营业受限：银行网点实行弹性营业时间和员工轮岗
，受疫情影响，即便网点开门 ，进网点的人也寥寥无几。

保险行业的“开门红”是每年最后一季度到次年年初保险公司集中营销、提升业绩的活动，旨在通过产品优惠 、销售激励等手段在短期内实现保费收入大幅增长
，为全年业绩奠定基础 。“开门红 ”的定义与起源“开门红”起源于上世纪90年代，是保险行业在岁末年初（通常为第四季度至次年年初）开展的集中营销活动
。

疫情冲击下寿险业如何突围?黄洪:深化改革开放,创新发展杀出“血路...

在疫情冲击下 ，寿险业要实现突围和高质量发展
，需从深化改革开放
、强化创新发展、服务社会民生 、强化党的领导四个方面入手，具体如下：与时俱进深化改革开放深化供给侧结构性改革：优化产品和服务 ，针对消费者需求变化
，开发更多保障型、长期型产品，减少同质化竞争 ，提升产品竞争力。

转型背景：行业增速放缓与模式困境行业增速放缓：2021年寿险业增速10年来首次负增长
，代理人规模从高峰期缩水近半至590.7万人，传统“人海战术+产品运作
”模式导致代理人大进大出 ，短期利益导向严重
，难以建立客户信赖 。

销售新思维,让危机变商机!

在危机中挖掘商机，需以创新思维重构销售模式 ，将外部压力转化为内部升级动力
。

用道歉营销文案转危机为商机
、提升卖货率的核心策略，是通过情感化沟通、利益补偿和品牌信任重建
，将客户负面情绪转化为购买动力。 具体拆解如下：示弱博同情：降低客户防御心理策略：以“孩子犯错求原谅”的姿态示弱，用拟人化语言（如“小信是孩子 ”）拉近距离 ，弱化商业属性
，强化情感共鸣 。

上好佳针对营销问题“化危机为商机
”的策略主要包括精准定位消费群体 、尝试线上线下结合以及利用社交软件进行分销
。精准定位消费群体 上好佳在面对营销危机时，首先明确了自己的消费群体。随着互联网电商的迅速发展 ，上好佳意识到虽然线下销售未受太大影响
，但互联网营销是不容忽视的 。

美业在遭受疫情等危机时，可通过成本控制
、转危为安、客情维护 、员工稳定和学习进步五个方面化危机为商机。具体如下：成本控制：许多美业门店在年底会制定半年度计划 ，但在疫情等危机下
，不能盲目遵循原有计划，需快速调整
。

微保CEO刘家明:腾讯式保险成为疫情保障的“后盾 ”

微保CEO刘家明认为 ，腾讯式保险通过快速响应疫情需求
、推出针对性保障产品
，成为疫情期间的重要“后盾
”，推动了互联网保险的普及和用户风险意识的提升。快速响应与团队执行力微保在疫情初期（1月20日）即成立紧急应对小组 ，启动远程办公并取消休假，核心团队通宵开发产品 。

微保在两年间通过独特的严选模式与腾讯生态优势
，在互联网保险行业逆势增长，成为行业创新标杆 ，其核心在于以用户需求为中心、回归保障本质
，并通过科技赋能推动行业升级
。

微保CEO刘家明介绍，在“严选 + 定制”路线下 ，每款产品从设计到上线平均迭代6 - 8次
，反复打磨5 - 2个月，深入介入保险产品前端设计 、核保 ，后端服务
、理赔。乘小程序爆发春风
，微保拓宽腾讯互联网保险之路 。

新冠疫情为保险业带来哪些机会?

提升从业人员素质：疫情的冲击促使保险行业更加注重从业人员的专业素质和服务能力
。通过加强培训、提升技能等方式，保险行业可以培养出更多具备专业素养和良好服务态度的从业人员 ，从而提升整个行业的服务水平。

疫情带来的“三个变化 ”客户行为加速线上化 数字化迁徙加速：疫情推动客户从线下接触转向线上服务
，如云端沟通 、远程体检
、无接触理赔等 。寿险客户虽仍重视信任与温度，但被迫接受线上化流程 ，传统线下服务场景（如面对面销售）逐渐被云端替代
。

保险行业在新型冠状病毒肺炎疫情下将迎来发展机遇，健康险需求显著提升
，互联网保险加速渗透，同时保险在风险保障和社会稳定中的作用更加凸显。 以下是具体分析：保险行业发展的机遇与趋势投保率上升与健康险需求激增疫情显著提升了公众的健康风险意识 ，推动健康险投保率上升 。

疫情下保险防护网主要由国家医保与商业保险共同构建
，其中商业保险在医疗费用补充、重疾/身故赔付及未来风险规划方面发挥作用，但国家医保已覆盖大部分直接医疗费用 ，商业保险更多是长期风险保障工具
。

不拜访,不去网点,保险也可以不见面销售

〖壹〗 、是的
，不拜访、不去网点，保险也可以不见面销售 ，且在疫情期间已成为主流销售方式。具体说明如下：线上工具支持全流程操作：保险销售人员可通过专业工具（如BETA理财师APP）实现线上询问
、获客、投保全流程 。客户无需见面
，仅需手机操作即可完成从产品了解到投保支付的全部环节。

〖贰〗 、综上所述，保险销售不再局限于传统的登门拜访方式 ，而是可以通过线上渠道和工具
，以更加高效和便捷的方式与客户进行沟通和交易
。

〖叁〗
、题主啊，这都2019年了 ，5g时代都要来了。保险销售也不再是传统的每天都挨家挨户地登门拜访 。互联网信息时代的好处就是让人们可以足不出户就能了解到自己想要了解的信息
。