疫情期间如何开展线上营销提升销售?

加速销售流程线上化转移搭建线上销售平台：传统线下销售受阻时
，企业应快速搭建或完善线上销售渠道，如官方网站
、电商平台旗舰店、社交媒体商城等。例如 ，某服装企业疫情期间通过小程序商城实现线上销售
，结合直播带货，单场直播销售额突破百万元 ，有效弥补了线下门店的损失 。

疫情期间可通过招募社区合伙人 、产品进驻线上平台
、与外卖平台合作、与微信群营销人群合作 、抓住团购机会
、发动员工朋友圈营销等方式开展线上营销提升销售
。具体如下：招募社区合伙人每个社区都有内部群
，人数通常在200人以上，这是潜在的消费群体聚集地。优先发展社区群主或者物业人员作为合伙人 。

搭建线上宣传平台 ，树立良好线上形象 建立官方网站、微信公众号 、微商城等：这些平台是陶瓷企业线上营销的基础
，能够全方位展示企业实力
、产品信息和企业文化，提升品牌整体形象
。提升品牌曝光率：通过线上平台的运营和推广 ，增加品牌在互联网上的可见度
，吸引更多潜在客户。

通过用户画像分析优化选品策略，提升客单价与复购率 。长期价值数字化转型：积累线上用户资产 ，为后续营销活动提供数据支持
。渠道拓展：从单一门店销售转向“线上+线下”全渠道运营。品牌升级：通过直播强化品牌人格化形象，增强用户粘性 。

无接触配送服务：与物流平台合作
，提供“线上下单+无接触配送 ”服务，满足疫情期间用户对安全性的需求 ，同时扩大销售半径
。灵活调整业务方向：适应市场变化根据疫情期间消费需求的变化
，快速迭代产品或服务，挖掘新增长点。

抗疫克艰,苏宁易购双线融合模式竞争优势凸显

结论：苏宁易购在抗疫期间通过“技术+生态+场景
”三位一体战略 ，验证了双线融合模式的抗风险能力与增长潜力 。其竞争优势不仅体现在短期销售激活
，更在于重构了零售行业“线下体验、线上触达”的新型互动范式，为后疫情时代的消费升级与行业变革提供关键路径。

苏宁通过发挥多产业 、全场景的智慧零售生态优势 ，在抗疫保供中形成了覆盖线上线下的民生保障网络
，具体举措如下：全场景供应链协同，保障基础物资供应全球采购与全国配送疫情初期 ，苏宁紧急启动全球供应链资源
，通过Laox
、国米、苏宁世界等渠道，从日本 、韩国及欧洲采购大批防护物资
。

苏宁易购的运营模式是以强大的供应链体系为核心 ，结合自有物流网络与线上线下协同营销，形成全渠道零售模式；这种模式加剧了行业竞争、推动了服务标准提升
，并加速了线上线下融合趋势。

疫情面前,没有特殊,切莫触碰法律底线

法律底线是高压线：法律是有底线的，尤其在疫情面前 ，法律的底线更是高压线
，谁也不能触碰 。别说诈骗
、哄抬物价、制售假冒伪劣产品了，就是在疫情防控和应对中不尽心 、不尽力
、不听劝告、散布谣言 、制造恐慌的 ，也会依法实施严厉打击
。

疫情期间确实需要警惕那些发国难财的人
，他们为了个人私利，不惜突破道德和法律底线 ，给抗疫工作带来极大阻碍和危害。

此外
，《中华人民共和国传染病防治法》《刑法》《外国人入境出境管理法》等法律，进一步细化了外国人在特定领域（如疫情防控
、刑事犯罪、出入境管理）的法律责任 。例如 ，在疫情期间
，拒绝配合隔离 、殴打医护人员等行为，可能同时触犯传染病防治法（阻碍防疫措施）和刑法（故意伤害罪）
。

陶瓷企业如何在疫情下开展线上营销?

〖壹〗
、搭建线上宣传平台 ，树立良好线上形象 建立官方网站、微信公众号 、微商城等：这些平台是陶瓷企业线上营销的基础，能够全方位展示企业实力
、产品信息和企业文化
，提升品牌整体形象。提升品牌曝光率：通过线上平台的运营和推广，增加品牌在互联网上的可见度 ，吸引更多潜在客户 。

〖贰〗、020年的疫情
，为陶瓷企业和门店开辟了另一条陶瓷销售的途径：线上引流 ，线下体验
。由环球家居发布的《疫后家·装消费意向调研》显示 ，疫情过后
，消费者更加习惯线上交流。

〖叁〗 、实体店经营困境疫情导致线下客流量锐减，实体店门可罗雀成为普遍现象 。陶瓷作为非必需消费品 ，消费者更倾向于减少非必要支出
，进一步加剧了实体店的冷清
。例如，景德镇陶瓷市场部分店铺因长期无顾客光顾 ，不得不缩短营业时间或暂停营业
，直接导致租金、人力等固定成本压力增大。

〖肆〗
、线上赋能，应对疫情挑战 2020年 ，新冠疫情的爆发给全球经济带来了巨大冲击，圣堡龙陶瓷迅速调整策略
，除了继续提供线下的传统运营支持与帮扶外，更在线上推进与深化终端经营的赋能工作 。通过线上商城推广引流、线上活动扶持等模式 ，圣堡龙陶瓷成功转化成交
，打造新大商 、新经营模式。

〖伍〗
、布局线上线下一体化营销，扩大客户触达面线上营销工具组合：5G云店线上商城：搭建3D虚拟展厅 ，支持客户在线选材、搭配方案
，结合直播云工具进行实时答疑，降低客户决策成本
。一客一群：为每个客户建立专属服务群 ，整合设计师 、施工方
、售后人员
，实现问题快速响应，提升服务透明度。

〖陆〗、数字化服务赋能 支付宝的商家收款码 、小程序可帮助陶瓷商家拓展线上销售渠道 ，实现“线上下单+线下提货 ”； 部分陶瓷企业通过支付宝接入供应链金融
，解决中小商家融资难问题，例如蚂蚁集团的供应链金融服务覆盖陶瓷等制造业 。

疫情之下,中小商家应该如何自救?何去何从呢?

中小商家在疫情之下可通过数字化转型
、利用线上工具拓展销售渠道、优化运营模式 、借助政策支持与行业互助等方式实现自救 ，同时需灵活调整业务方向以适应市场变化
。以下是具体措施：数字化转型：搭建线上销售渠道疫情导致线下客流锐减，中小商家需快速布局线上业务
，通过私域流量运营降低对线下场景的依赖。

强化客户沟通与信任消除购物顾虑：通过店铺公告
、客服沟通等方式，告知买家货物消毒流程和安全保障措施 ，增强信任 。自运营增加互动：利用微淘、淘宝群等渠道
，以疫情为话题发布注意事项 、好转新闻或个人见解，增加与买家的互动 ，提升复购率
。

疫情之下
，家具商家可通过线上线下一体化融合、利用小程序营销等策略实现自救，具体措施如下：推进线上线下一体化融合 线上引流与信息获取：疫情期间线下客流锐减 ，线上成为获取客户的关键渠道。家具商家应打造自有平台（如官方网站
、APP等）
，通过线上渠道吸引潜在客户，获取海量有效客户信息 。

从防守到进攻,这家企业用“人效”撬动业绩增长50%

浙江甄才科技发展有限公司通过提升“人效 ”实现从防守到进攻的转变 ，在疫情期间实现业绩增长50%
，其核心策略包括数字化转型、渠道拓展 、智能工具应用及服务赋能
。 以下是具体分析：从防守到进攻的背景与挑战疫情冲击：2020年疫情导致线下沙龙无法举办，转介绍客户减少 ，传统获客模式受阻，业务量下滑。

人效本质是“精实增长
”式的进攻导向：规模是进攻的底线
，效能是防守的底线 。用减少人力投入的方式追求人效就是“龟缩”，人效管理应强调以合理人力投入推动各类产出 ，在宏观经济存量时代意义非凡
。平庸的HR紧盯人效做“人效龟缩 ”
，优秀的HR紧盯业务做“人效管理
”。

衰退/紧缩阶段企业：可直接背人效指标策略背景：企业采取防守策略，核心目标为“生存优先” ，需通过快速降本增效维持运营 。

第一类关注人效的企业
，是明显的防守导向，他们关注人效的分母部分（投入）。这类企业增长乏力 ，甚至已经有了倒退趋势
。此时的老板是悲观预期
，降低成本费用的导向明确，这是让企业生存下去的底气。