星巴克中国啡快服务多平台焕新上线

〖壹〗、星巴克“啡快Starbucks Now ”是星巴克中国推出的“在线点，到店取
”会员专属服务 ，于2019年5月21日在北京 、上海代表性商圈门店率先上线
，月底覆盖京沪300家门店并计划逐步推广至全国 。 以下是对该服务的详细介绍：服务寓意与理念“啡快”寓意着星巴克在咖啡等饮品品质与服务速度上的双重品牌承诺
。

〖贰〗
、月21日，主打“在线点 ，到店取 ”的星巴克“啡快”服务全面接入阿里巴巴商业操作系统，此次上线的平台包括支付宝、淘宝 、口碑和高德。据了解
，饿了么也将随后上线这项服务 。这意味着，消费者可通过以上任意一款“国民级APP
” ，随时随地享受到星巴克的先点后取服务
，手机便捷下单，到店即拿即享。

〖叁〗、星巴克此次推出的“沿街取”服务覆盖了北京
、上海两地的150家门店 ，并计划在未来一年内将服务扩展至全国超过1000家门店
。与传统汽车穿梭餐厅相比
，“沿街取 ”不仅保留了免下车的便捷，还充分利用了高德地图的技术 ，为消费者提供了更高效的取餐体验。

〖肆〗、星巴克咖快是到店取 。2020年7月21日
，阿里巴巴与星巴克公布了双方合作的最新进展，主打“在线点 ，到店取
”的星巴克“啡快”服务全面接入阿里巴巴商业操作系统
，此次上线平台包括支付宝 、淘宝
、口碑和高德
。

〖伍〗、例如，啡快服务 、自提店等新零售模式率先在中国试点并推广至其他地区。星巴克与阿里合作：构建数字化生态体系全面零售合作：2018年8月 ，星巴克与阿里巴巴达成战略合作，覆盖天猫旗舰店
、支付宝小程序、饿了么外卖配送等场景 。

〖陆〗 、第四空间：数字化体验的全面拓展定位：通过线上平台与移动端服务
，构建无界零售生态
。举措：推出“专星送 ”外卖服务，与饿了么合作扩大配送范围。上线“用星说
”社交礼品平台 ，增强用户互动 。开发“新零售智慧门店”
，实现线上线下数据互通
。推出“啡快 ”手机下单支付服务，优化到店体验。

瑞幸“暴雷”,星巴克慌了,已经跌掉三个瑞幸!

〖壹〗
、瑞幸“暴雷 ”并未直接导致星巴克市值大幅下跌 ，星巴克市值蒸发主要受全球疫情影响
，且其面临的竞争压力也持续存在 。具体分析如下：星巴克市值蒸发情况整体蒸发规模：从武汉封城算起，星巴克市值蒸发超过200亿美元
。与瑞幸对比：瑞幸4月2日自爆财务造假后 ，市值仅剩11亿美元
，此前正常市值约61亿美元。

〖贰〗、星巴克降价的原因 瑞幸等品牌的冲击：瑞幸等品牌以亲民的费用和创新的爆品迅速占领市场，对星巴克构成了巨大威胁 。例如 ，瑞幸联合茅台推出的“茅台拿铁
”
，以及生椰拿铁 、生酪拿铁等新品，都在网上火速出圈 ，拿下了很多年轻人。反观星巴克，这一年来却很少在网上产生过任何刷屏级事件
。

〖叁〗
、瑞幸2024年第一季度净亏损8320万元
，主要因9块9费用战导致成本攀升、利润空间压缩，叠加品控与食品安全问题反噬 ，最终反映在财务数据上。

我们再也喝不到星巴克门店的咖啡了

国内喝星巴克的人减少
，主要原因包括费用竞争力不足 、经济环境影响消费支出、本土品牌崛起分流客源
、消费心理与习惯趋于理性成熟，以及门店体验下降 。以下为具体分析：费用竞争力不足星巴克咖啡单价普遍在30元以上 ，而瑞幸等本土品牌将费用下探至15元左右
，形成显著价差
。

中国人每次在星巴克的消费金额有所减少，但这并不意味着我们喝不起星巴克 ，而是消费观念转变和市场竞争加剧导致的。中国人每次在星巴克的消费金额减少 根据星巴克2023财年第四季度和全年财报
，中国门店的同店销售额增长5%，其中同店交易量上升8% ，但平均客单价同比下滑3% 。

其实有很大的影响
，毕竟星巴克在我国的市场，相对来说也是发展的比较不错的
。但是这样的行为 ，会让人们对于星巴克很失望。此次事件对这个品牌的口碑造成了很大的负面影响，甚至有一部分人表示以后再也不会喝这个品牌的咖啡了 。

在这件事情之后
，星巴克所有的门店居然将咖啡的费用上涨了一部分，星巴克咖啡涨价这件事情又再一次引起了我们的不满 ，毕竟星巴克一杯咖啡的费用确实不是很便宜
，而再一次涨价，可能会一定程度上影响他的销售量吧
。

国人越来越不爱喝星巴克 ，主要因消费观念转变、市场竞争加剧 、费用缺乏吸引力及“第三空间”价值弱化等因素共同作用。具体分析如下：消费观念转变：性价比成为核心考量随着经济增长放缓
，消费者对费用的敏感度显著提升 。

新标志亮相,俄版星巴克更名“星星咖啡”将开业!会取代星巴克地位吗?

此外，瑞幸咖啡等新物种的入侵 ，使原本平静的咖啡行业泛起巨浪
，甚至将星巴克也逼上了咖啡外卖赛道
。尽新标志亮相，俄版星巴克更名星星咖啡将开业！会取代星巴克地位吗？瑞幸咖啡的迅速扩张 ，给星巴克带来极大的压力
，瑞幸咖啡新品的不断推出，保证了瑞幸的盈利。

星巴克的诞生地：派克市场的“咖啡朝圣地
”1971年 ，杰拉德·鲍德温和戈登·波克在西雅图派克市场1912号开设了全球首家星巴克门店 。这家狭小的铺子以《白鲸》中角色“Starbucks”命名，棕色双尾美人鱼Logo自此成为全球咖啡文化的符号。

星巴克的布局：专星送外送服务已占星巴克中国约25%的业务
，此次联手京东秒送，旨在抓住外卖流量风口 ，扩大专星送生态圈
，巩固高端咖啡外送的标杆地位
。双向奔赴：星巴克专星送秉承“用心，更多一度 ”的理念 ，提供高品质咖啡体验；京东秒送主打“品质商家
”
，双方理念契合，合作水到渠成。

成长型会员体系：阶梯式激励驱动复购星巴克将会员分为银星
、玉星、金星三个等级 ，通过“等级星星”积分机制降低用户感知门槛
，具体设计如下：银星级（免费注册）权益：购买星礼包直接升级，获赠晋级饮品券；参与奖励星星活动 。目标：降低注册门槛 ，吸引新用户
。

星巴克通过精准的会员权益设计 、清晰的等级成长路径和动态的消费激励策略
，构建了一个兼具用户粘性与商业价值的会员体系。以下是其核心设计逻辑：精准的会员权益设计：在用户需求最强烈时切入星巴克通过场景化权益设计，将会员推广与用户即时需求深度绑定 。

星巴克星享俱乐部的会籍分为三个等级：银星
、玉星和金星
。银星级的会员只需花费88元购买星享卡 ，即可享受正式的星享俱乐部身份，并在消费时刷星享卡累积星星和消费次数。银星级的权益包括三神券和正式的星享俱乐部身份
，会员可以随时购买星享卡以获得这些权益，降低消费成本 。

受疫情影响星巴克中国FY23Q1营收同比降31%

〖壹〗、星巴克中国在FY23Q1（2023财年第一季度 ，截至2023年1月1日的13周）营收同比下降31%
，主要受以下因素影响：可比门店销售大幅下滑：星巴克中国Q1可比门店销售同比下降29%，其中28%的降幅来自可比交易量（即客流量减少） ，1%来自平均客单价下降
。这表明疫情导致消费者到店频次显著降低
，且消费意愿或能力也有所减弱。

〖贰〗 、从季度数据看，收入从FY22Q1的1099亿元增长至FY24Q4的156亿元 ，增长持续且稳定 。尤其是FY23Q1之后
，收入稳步增长，主要得益于疫情后本地生活需求的快速反弹 ，饿了么通过推出个性化服务和优惠活动
，稳固了用户基础
。

〖叁〗
、电商方面，FY2022Q2核心电商收入1712亿元 ，同比增长31%。其中淘宝、天猫收入717亿元，同比增长3%
，利润端经调整EBITA利润率19%，同比下降28% ，天猫双十一销售额5403亿元
，同比增长45%，体现“二选一 ”停止后核心品类受冲击 。

〖肆〗 、阿里巴巴FY21财报核心结论：收入同比增长41%（剔除高鑫零售后为32%） ，Non-IRFS净利润增长30%
，反垄断罚款一次性影响消除后，核心商业利润率稳定在31% ，但云计算增速放缓
、创新业务持续亏损
，整体估值5167亿美元，当前费用溢价126% ，合理费用191美元
，安全费用138美元。